Pro Burgdorf ist Ansprechpartner für Detaillisten, Dienstleister, Gastronomen und Gewerbetreibende. Der Verein vertritt deren Interessen gegenüber der Stadt und stellt die Vernetzung mit anderen privaten Organisationen sicher. Durch Marketingaktivitäten wie der Pro Burgdorf Card, Events, Werbeaktionen und Workshops steigert der Verein die Kundenfrequenz der Mitglieder und die Servicequalität des reichhaltigen Gewerbes der Stadt.

Der Verein Pro Burgdorf setzt sich für die Erhaltung und Förderung der Stadt als Einkaufs-, Gewerbe- und Dienstleistungszentrum des Emmentals ein. Er stimmt dabei seine Tätigkeiten mit Massnahmen der Stadt für Wohnen, Kultur und Tourismus ab.