Menu

Häufig gestellte Fragen / FAQ

burgdorf-info.ch ist ein kostenloses Angebot von Webdesign Burgdorf für Unternehmen in Burgdorf und Umgebung. Wir verlangen keine Gebühren für einen Eintrag. 

Nur wenn Sie besondere Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten, haben wir für Sie folgende Angebote:

  • Eintragsservice: Wir verwalten Ihren Eintrag, führen auf Ihren Wunsch Änderungen durch, bearbeiten Bilder, die Sie uns zusenden und fügen diese Ihrem Eintrag hinzu. Sie erhalten ausserdem eine eigene E-Mail-Adresse ()
    Preis: Bis zu 1 Stunde Arbeit für Fr. 150/Jahr. Sommerpreis 2017: 50% - Fr. 75 für ein Jahr Service!
  • Fotoservice: Wir kommen in Ihr Geschäft und machen dort Aufnahmen von Ihnen und Ihren Mitarbeitern. Fünf Bilder Ihrer Wahl bearbeiten wir und fügen sie Ihrem Eintrag hinzu. Preis: Fr. 350

Möglicherweise werden wir in Zukunft weitere Angebote erarbeiten. 

Was wir nicht wünschen, ist Bannerwerbung. Aber auf Ihrer eigenen Eintragsseite können Sie natürlich auch besondere Angebote oder Ereignisse bewerben! 

Bisher wird burgdorf-info.ch finanziell allein von Webdesign Burgdorf getragen. Dank allerdings an unsere Helfer und Sponsoren Webstyle (Hosting), Druckerei Scheidegger (Flyerdruck), Christoph Balmer (Pro Burgdorf), Simon Häberli (Lockedesign) und Manuel Stettler (Fotograf)!

Die finanzielle Belastung durch Arbeitszeit (Entwicklung, Pflege, Support) und Lizenzgebühren ist hoch und möglicherweise langfristig nicht tragbar. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie unsere Arbeit und unsere Ausgaben mit einer Spende unterstützen:

Danke!

Unter dem Anmeldebutton auf der Loginseite finden Sie den Link "Passwort vergessen". Klicken Sie darauf und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die für Ihren Eintrag hinterlegt war.

Ein Bestätigungscode wird dann an diese verschickt. Sobald der Code vorliegt, kann ein neues Passwort für das Benutzerkonto festgelegt werden.

Falls dies nicht gelingt oder Sie die richtige E-Mail-Adresse nicht kennen, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular.

Computer

burgdorf-info.ch ist optimiert für die Darstellung und Bedienung mit modernen Browsern wie neueren Versionen von Chrome und Firefox, und Internet Explorer ab Version 10. Mit dem Internet Explorer 9 gibt es kleinere Abstriche in Gestaltung und Funktion, 

Mit dem inzwischen stark veralteten Internet Explorer 8 lassen sich die Seiten noch lesbar anzeigen, eine Bearbeitung von Einträgen ist damit aber nicht möglich. Der Aufwand, um burgdorf-info.ch auch mit IE8 kompatibel zu machen ist für uns nicht vertretbar.

Auf älteren PCs mit Windows XP lässt sich zwar keine neuere Version des Internet Explorers installieren, Chrome oder Firefox laufen aber auch auf Windows XP - und sind ebenfalls gratis.

Safari wird für Windows PCs seit einiger Zeit nicht mehr weiter entwickelt. Die Darstellung ist zwar damit gut, aber einige Funktionen, z.B. Hochladen von Bildern, sind nicht möglich.

Da wir nicht selber auf beliebig vielen Kombinationen von Geräten und Browsern testen können, freuen wir uns über Rückmeldungen zu Ihren Erfahrungen mit Ihrem Gerät und Browser!

Mobilgeräte

Wir legen grossen Wert darauf, dass burgdorf-info.ch auch auf Mobilgeräten gut dargestellt wird. Schliesslich sollen Ihre Unternehmenseinträge auch von Kunden, die unterwegs sind, betrachtet werden können.

Die Website ist "responsiv", das heisst sie passt sich an die Bildschirmbreite an. So lässt sie sich auch mit sehr schmalen Bildschirmen von Smartphones leicht bedienen. 

Getestet haben wir auf einem Android Smartphone (Galaxy Note) und einem iPhone.

Die Bearbeitung von Einträgen ist auf Mobilgeräten eingeschränkt. iOS-Geräte erlauben zum Beispiel grundsätzlich kein Hochladen von Dateien.

Apps

Ideal wäre es, richtige Apps anbieten zu können. Die Entwicklung eigener Apps für verschiedene Plattformen ist allerdings recht aufwendig. Da schon die Entwicklung und Betreuung der Website viel Zeit in Anspruch nimmt und wir damit kein Geld verdienen, können wir vorläufig nicht an Apps für burgdorf-info.ch arbeiten. Wenn sich Ressourcen finden, dann wird es auch Apps geben. Sponsoren willkommen!

Gute Idee! Natürlich gerne, empfehlen Sie uns weiter! 

Über den Menüpunkt "Neuer Eintrag" kann jeder einen neuen Eintrag erstellen, auch ohne angemeldet zu sein. Wir prüfen den Eintrag und erstellen gegebenenfalls ein neues Benutzerkonto.

In der Eintragsbearbeitung klicken Sie mit der linken Maustaste auf die Markierung in der Karte. Halten Sie die Taste gedrückt und ziehen Sie die Markierung an die gewünschte Positon.

Hochladen von Dateien mit Internet Explorer für Versionen älter als 9, und mit Safari unter Windows ist nicht möglich. iOS-Geräten (iPhone/iPad) erlauben sowieso keinen Dateiupload.

Verwenden Sie bitte einen alternativen Browser, zum Beispiel neuere Versionen von Chrome oder Firefox, oder senden Sie uns Ihre Bilder (bitte fertig bearbeitet und kleiner als 2 MB je Bild). Wir laden sie dann für Sie auf Ihren Eintrag.

Bitte achten Sie auch darauf, in Ihrem Browser für burgdorf-info.ch PopUps zu erlauben!

ACHTUNG: Im Internet Explorer 9 funktioniert der Dateiupload zwar, aber bei falschem Dateityp oder zu grosser Datei wird keine Warnung ausgegeben und alle Eintragsänderungen gehen beim "Speichern" verloren!

Rückmeldungen:

Firefox 3.6: kein Hochladen

Fast jedes Bildbearbeitungsprogramm hat eine Funktion, um die Grösse von Bildern zu ändern und Dateien in verschiedenen Dateitypen/Formaten zu speichern.

Als maximale Bildbreite oder -höhe geben Sie z.B. 1024 Pixel ein und speichern das Bild als jpg. (Mit jpg erhalten Sie bei den meisten Fotos die beste Qualität bei kleinster Dateigrösse.)

Beim Speichern können Sie oft die Qualität als Prozentwert angeben. Bitte verwenden sie 80 oder weniger.

Beispiele für einfach zu bedienende Gratis-Bildbearbeitungsprogramme:

  • BD Sizer (reine Bildgrössen- und Typänderung)
  • IrfanView
  • Paint (auf Windows vorinstalliert)
  • Picasa
  • iPhoto (Mac)

Auch Online sind Bildbearbeitungen möglich, zum Beispiel mit 

Bitte laden Sie nur Ihre Bilder hoch, an denen Sie Nutzungsrechte halten. burgdorf-info.ch haftet nicht für Urheberrechtsverletzungen auf den Einträgen von Anbietern.

Die Bilder sollten Pixelbilder vom Typ jpg, gif oder png sein. Dateien mit einer Grösse von mehr als 2 MB werden nicht angenommen.

Jedes Bild wird in sein eigenes Feld geladen. Es steht ein Feld für ein Logo zur Verfügung, und fünf Felder für je ein Bild. Wenn Sie ein neues Bild zusätzlich zu einem alten hochladen möchten, verwenden Sie dafür bitte ein neues freies Feld.

Wenn Sie ein neues Bild in das Feld eines vorhandenen Bildes laden, wird das vorhandene überschrieben.

Die Position eines Bildes kann nicht direkt geändert werden. Sollte die Reihenfolge wichtig sein, können Sie Bilder entfernen und dann noch einmal in der gewünschten Reihenfolge hochladen.

Normalerweise wird ein vorhandenes Bild durch ein neues Bild mit dem gleichen Namen überschrieben. Es kann aber sein, dass das alte Bild sich noch im Zwischenspeicher Ihres Browsers befindet und dann anstelle des neuen angezeigt wird. 

Leeren Sie den Zwischenspeicher ("Cache") Ihres Browsers:
http://de.wikipedia.org/wiki/Hilfe:Cache

Oder: Geben Sie Ihrem Bild einen neuen Namen und laden Sie es nochmals hoch. 

Falls mit einer Eingabe etwas nicht stimmt, wird normalerweise eine Fehlermeldung angezeigt, die Ihnen einen Hinweis auf das Problem gibt.

Grundsätzlich empfehlen wir: Sichern Sie Ihren Eintrag nach jeder wesentlichen Änderung. So verlieren Sie im schlimmsten Fall nicht viel und Sie können ein Problem besser eingrenzen.

Bleibt Ihnen das Problem weiterhin unverständlich und sollten Sie die gewünschte Änderung nicht durchführen können, senden Sie uns bitte eine Nachricht oder rufen Sie an!

Die Angaben werden automatisch gesetzt. Tragen Sie einfach eine Adresse ein und speichern Sie oder ziehen Sie den Pointer mit der Maus auf die gewünschte Position.

Falls die Koordinaten nicht automatisch gefunden werden, können Sie Google Maps verwenden, um sie zu finden und sie dann von Hand einzutragen:
https://support.google.com/maps/answer/18539?hl=de
(Abschnitt "Koordinaten für einen Standort abrufen")

Wenn gar keine Karte angezeigt werden soll, lassen Sie die Koordinatenfelder einfach leer oder löschen Sie sie. Im Bearbeitungsformular wird zwar immer eine Karte angezeigt, aber im Eintrag nur, wenn "vernünftige" Koordinaten vorhanden sind.

Einträge bei Burgdorf-Info sind kostenlos. Legen Sie einfach für jede Filiale einen neuen Eintrag an.

Im Block "Veranstaltungen/Aktionen" können aktuelle Informationen angezeigt werden. Dies ist nicht für allgemeine Werbung gedacht. Davon soll burgdorf-info.ch weiterhin frei bleiben (ausser natürlich innerhalb der einzelnen Einträge!).

Wenn Sie eine Information haben, die Sie gerne dort anzeigen möchten, sagen Sie uns Bescheid. Wenn sie in den Rahmen passt, werden wir sie aufschalten. Dieser Service ist nicht käuflich und wir behalten uns vor, die Veröffentlichung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Neu: Sie können, nachdem Sie sich eingeloggt haben, auch selber Einträge anlegen und bearbeiten.

Noch eine Frage? Bitte senden Sie uns eine Nachricht: Kontakt